آکادمی آلپ | آموزش مجازی | IRAN-EUROPE | ALP ACADEMY

7 روز هفته 24 ساعت شبانه روز پاسخگوی شما هستیم

از طریق واتساپ، تلگرام، ایتا و صندوق پیام صوتی 09128953848📱

آکادمی بین المللی همکار سازمان ملی استاندارد و سازمان غذا و دارو

چت واتساپ، تلگرام و ایتا : 09128953848

راهنمای صوتی ثبت نام دوره های آلپ
00:00
00:00

تماس با ما 📞

لوگوی لاتین سایت 28 اسفند 1401

👤

منوی سایت

اسلاید قبلی
اسلاید بعدی

تلگرام و ایتا : alpacademyeurope@

اینستاگرام: alpacademy.ir@

دوره های آموزشی مجازی

مدیریت کیفیت جامع

مدیریت کیفیت جامع

مدیریت کیفیت جامع

👤 گردآوری : اساتید آموزشگاه آلپ

🖥 نوع دوره : غیرحضوری (مجازی) آفلاین

📕 محتوای آموزشی : فایل پی دی اف

⏰ امتیاز : 16 ساعت آموزشی استاندارد  – مورد تأیید در سراسر کشور

 

🗞 نوع گواهینامه : به انتخاب دانش پژوه

 

باتوجه به قراداد همکاری آکادمی آلپ با شرکت ملی پست، به هیچ عنوان تحویل گواهی بصورت حضوری انجام نمیشود و تمام گواهی های فیزیکی درخواستی از طریق پست ارسال میگردد.

آموزش مدیر کنترل کیفیت مدیریت کیفیت جامع TQM ایکاد آکادمی آلپ آکادمی آلپ

+ نکته خیلی مهم فهرست دوره های آموزشی مجازی قابل قبول از طرف ادارات کل استاندارد استان های سراسر کشور برای تمدید پروانه مدیران کنترل کیفیت (کلیک نمائید) . خواهشمندیم سایر دوره هایی که در لیست استاندارد نیست از انتخاب گواهینامه استاندارد خودداری نمایید چون گواهینامه استاندارد صادر نمیگردد

📝 مدیریت کیفیت جامع (TQM)

📝 Total Quality Management

کیفیت

تعریف براساس ISO9000: میزان برآورده شدن نیازمندی ها توسط مجموعه ای از ویژگی ها

کیفیت یعنی:

  • مطابقت با مشخصات و نیازمندی ها
  • رضایت مشتری
  • به وجد آوردن مشتری
  • مناسب بودن برای منظور
  • مشتری برگردد اما محصول برنگردد
  • قابلیت نگهداری و تعمیر
  • قابلیت اعتماد و دوام محصول
  • تحویل به موقع
  • بی نقص بودن

یک زمانی کیفیت را فقط کنترل کردن اقلام تولیدی یا خدمات ارائه شده می‌دانستند. یعنی پس از اینکه محصول تولید شد ببینند منطبق بر استاندارد و خواسته مشتری هست یا خیر.

اما بعد از یک مدت فهمیدند که اگر فرآیندهای تولید آن محصول را کنترل کرده و اصلاح کنند، به احتمال زیاد محصول سالمی هم خواهند داشت ( یعنی پیش‌گیری بجای اصلاح) می‌توان گفت در این حالت باید بصیرت را افزایش داد.

اما با پیشرفت بشر به این نتیجه رسیدند که این تضمین را باید مدیریت کرد. یعنی برای داشتن کیفیت باید برنامه‌ریزی کرد، سازماندهی کرد و هزینه کرد و دائما کنترل کرد. بعبارتی باید قانع شد که کیفیت در حال بهبود است.

پس از آن بشر به این نقطه رسید که اصول کیفیت را باید در تمامی جنبه‌های کسب و کاری در نظر گرفت و برای رضایت همه کوشید نه فقط مشتری.

مدیریت کیفیت فراگیر (total quality management(

فرآیند بهبود مستمر کیفیت در جهت کسب رضایت مشتری. این مدل فرآیندی است متمرکز بر روی مشتری ها، کیفیت محور و متکی بر تیم ها که برای دستیابی به اهداف استراتژیک سازمان از طریق ارتقای مستمر فرآیند ها، توسط مدیریت ارشد سازمان رهبری می شود.

 

📝این دوره برای چه کسانی مفید است؟

این دوره برای مدیران کارخانجات صنایع، مدیران و کارشناسان تولید، کنترل کیفیت، مدیران سازمان ها، دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته های مدیریت،  و کلیه رشته های مرتبط مدیریت کیفیت و مهندسی صنایع مفید می باشد.

از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه و مدرک معتبر ملی و بین المللی با کد رهگیری اختصاصی و قابل استعلام می باشد.

✅گواهینامه های قابل دریافت پس از موفقیت در دوره آموزشی مدیریت کیفیت جامع :

🔷گواهینامه معتبر آکادمی آلپ با مجوز و تأییدیه سازمان استاندارد و دارای کد رجیستری و قابلیت استعلام و دارای امتیاز بازآموزی

🔷گواهینامه معتبر لاتین بین المللی ALP ACADEMY  با کد رجیستری و قابلیت استعلام

🔷گواهینامه ترجمه شده توسط دارالترجمه رسمی در سر برگ وزارت دادگستری جهت مهاجرت

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Stanford Cert (استنفورد سرت) کشور آمریکا

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Cambridge Cert (کمبریج سرت) کشور انگلستان

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Oxford Cert (آکسفورد سرت) کشور انگلستان

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Equal Assurance (اِکوآل اشورنس) کشور استرالیا

 

📚 سرفصلها :

تاریخچه

✅تعریف مفاهیم

✅عوامل مؤثر در موفقیت TQM

✅ابعاد هشتگانه کیفیت

✅عوامل تعیین کننده کیفیت خدمت

✅فلسفه دمینگ

✅سیر تطور جوایز کیفیت

منابع انسانی بعنوان رکن مدیریت کیفیت جامع

✅عناصر اصلی (TQM) مرتبط با منابع انسانی

✅مدل مدیریت کیفیت جامع

✅توانمند سازی و مدیریت کیفیت جامع

✅نحوه تشکیل تیمهای کاری

✅ابعاد مختلف یک تیم موفق

✅خصوصیات اعضای تیم

✅آموزش تیم

✅فواید حاصل از مشارکت کارکنان

✅مدیریت کیفیت جامع و روابط انسانی سالم

گامهای اجرایی در مدیریت کیفیت جامع مبتنی بر منابع انسانی

قواعد و اصول (TQM)

✅نقش مدیران در ایجاد فرهنگ کیفیت

✅شیوه های اجرایی (TQM)

✅شورای کیفیت

✅اهداف کلان کیفیت خط مشی کیفیت

✅طرحریزی کیفیت 

بهبود مستمر

✅بهبود مستمر سازمان

✅انواع بهبود

✅فرآیند مدل مدیریتی بهبود مستمر

 

آکادمی آلپ

معتبرترین مرکز آموزش مجازی تخصصی صنایع غذایی و مدیریت کیفیت در کشور

error: هشدار: محتوا محافظت می شود !!
Call Now Button