📝 مدیریت کیفیت هتل آپارتمان ها
📝 Quality management of hotel apartments
هتل آپارتمان نوعی مکان اقامتی اجاره ای است که دارای واحد یا سوئیتهای جداگانه ای هستند که مانند اتاقها و سوئیتهای یک هتل به مسافران اجاره داده میشوند. این واحدهای مستقل مبله هستند و امکانات استاندارد لازم برای خواب نظافت سرگرمی و آشپزی را نیز دارا می باشند.
همانند هتل هتل آپارتمان نیز دارای سرویس است. به این معنا که اتاقها در فواصل زمانی منظم (معمولاً روزانه نظافت میشوند.
عمده ترین تفاوت هتل آپارتمان با هتل در وجود امکانات آشپزی در اتاق یا آپارتمان مورد اقامت می باشد.
هتل مکانی است برای اقامت تا در آن از مسافر پذیرایی شود حال اگر امکان پذیرایی در هتل کاهش یابد هتل آپارتمان شکل میگیرد در هتل آپارتمانها وسایل آشپزی وجود دارد و نیازی به رستوران نمی باشد. اقامت در هتل آپارتمان بسیار شبیه به اجاره آپارتمان است با این تفاوت که قرارداد اجاره ای وجود ندارد و مسافر هر وقت بخواهد می تواند با هتل تسویه حساب نموده و آنجا را ترک نماید. بر خلاف هتل ها که دارای شرایط سختی هستند هتل آپارتمانها دارای انعطاف پذیری بالائی بوده و انواع بسیار متفاوتی دارند. معمولاً شبیه هتل ها ساخته میشوند و دارای تعداد زیادی آپارتمان می باشند دوره اقامت در آنها بسیار متفاوت بوده و از چند روز تا چند ماه متغیر است.
معمولاً قیمت آنها از هتلهای هم ردیف پایین تر است و مسافرینی که در آن اقامت می گزینند آنرا به مثابه خانه خود انگاشته که موقتاً از محل اصلی زندگی آنها به دور است .
بنابراین هر آنچه که در خانه فراهم است ممکن است در هتل آپارتمان نیز فراهم باشد.
از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه و مدرک معتبر ملی و بین المللی با کد رهگیری اختصاصی و قابل استعلام می باشد.
✅گواهینامه های قابل دریافت پس از موفقیت در دوره آموزشی مدیریت کیفیت هتل آپارتمان ها :
🔷گواهینامه معتبر ملی پایان دوره آکادمی آلپ با کد رجیستری و قابلیت استعلام و امکان ترجمه رسمی
🔷گواهینامه معتبر لاتین بین المللی ALP ACADEMY با کد رجیستری و قابلیت استعلام
🔷گواهینامه ترجمه شده توسط دارالترجمه رسمی در سر برگ وزارت دادگستری جهت مهاجرت
🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی Stanford Cert (استنفورد سرت) کشور آمریکا
🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی Cambridge Cert (کمبریج سرت) کشور انگلستان
🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی Oxford Cert (آکسفورد سرت) کشور انگلستان
🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی ARS کشور استرالیا
🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی CRS کشور کانادا
📚 سرفصل ها :
✅پیشگفتار
✅هدف و دامنه کاربرد
✅مراجع الزامی
✅تعاریف و اصطلاحات
✅هتل آپارتمان
✅آپارتمان
✅خدمات پذیرش در هتل آپارتمان ها
✅خدمات نگهداری اثاثیه و امانات در هتل
✅خدمات حمل و بار و راهنمایی میهمانان
✅خدمات دربانی در هتل آپارتمان ها
✅خدمات رساندن پیغام و اطلاعات
✅سایر خدمات هتل آپارتمان ها
✅خدمات غذا و نوشیدنی در هتل ها
✅خدمات صبحانه در هتل ها
✅خدمات ناهار و شام در هتل ها
✅خدمات نوشیدنیهای سرد و گرم و غذاهای سبک
✅خدمات عمومی آپارتمان ها
✅خدمات خانه داری
✅آپارتمان ها
✅سرویس های بهداشتی و حمام ها
✅خدمات صوتی و تصویری در هتل آپارتمان ها
✅خدمات ارتباطی و اداری در هتل آپارتمان ها
✅خدمات واکس کفش در هتل ها
✅خدمات لباس شویی در هتل ها
✅خدمات سرمایش گرمایش و تهویه در هتل ها
✅سرویسهای بهداشتی عمومی هتل ها
✅حمام
✅تالار میهمان (لابی هتل آپارتمان ها
✅آسانسور
✅پارکینگ
✅خدمات ورزشی و تفریحی در هتل آپارتمان ها
✅خدمات برگزاری برگزاری اجلاسیه ها همایشها رویداد
✅خدمات ویژه میهمانان ناتوان یا کم توان
✅نماز خانه
✅خدمات فروشگاهی هتل ها
✅خدمات پزشکی در هتل ها
✅خدمات بازی و نگهداری از کودکان در هتل ها
✅خدمات میهمان ویژه
✅اطلاع رسانی در هتل آپارتمان ها
✅ویژگی ظاهری کارکنان هتل آپارتمان
✅دسترسی به کارکنان هتل ها
✅آموزش کارکنان هتل ها
✅رضایت مشتریان هتل آپارتمان ها
آکادمی آلپ
معتبرترین مرکز آموزش مجازی تخصصی بین المللی مدیریت کیفیت در کشور
