📝 مدیریت بازاریابی در صنعت هتلداری و گردشگری

📝 Marketing management in the hotel and tourism industry

صنعت سفر، صنعتی زنده، مهیج، چالشی، بزرگ ترین به لحاظ ماهیت و همچنین بین المللی ترین صنعت دنیا به شمار می رود. در عصر اقتصاد جهانی، بازاریابی به حرفه و موفقیت تشکیلات تحت مدیریت شما، کمک شایانی می نماید. امروزه در صنعت سفر، گردشگری و هتلداری، مشتری پادشاه است، چون با انتخاب یا عدم انتخاب شما و توصیه های شفاهی خود به دیگران می تواند جایگاه شما را ارتقا داده یا سبب سقوط شما شود.

ایجاد ارزش و رضایت برای مشتری، قلب بازاریابی در حوزه هتلداری و گردشگری محسوب می شود. اینجا است که بازاریابی که بیش از هر کسب و کار دیگری با مشتریان سر و کار دارد، می تواند کمک شایانی را به شما عرضه نماید. اگر یک سازمان مهمان پذیری بخواهد خدمت خود را به بازار عرضه کند، ضرورت دارد که مفهوم بازاریابی را به طور کامل درک کرده و آن را اجرا نماید.

مدیریت چنین سازمانی مستلزم ادغام کردن اجزای مختلف آمیخته بازاریابی است که مصرف کنندگان بالقوه را جذب کرده و اهداف و مقاصد سازمان را نیز برآورده سازد. غنای فرهنگی و تاریخی کشور، قابلیت و جاذبه ها، فرهنگ غنی، قدمت و تنوع فرهنگی، زمینه ساز صنعت گردشگری شده و سفر و گردشگری را دوچندان نموده است، اما در سال های اخیر در این زمینه چندان موفق عمل نکرده ایم و علت آن هم عدم بهره گیری از دانش بازاریابی است.

از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه و مدرک معتبر ملی و بین المللی با کد رهگیری اختصاصی و قابل استعلام می باشد.

✅گواهینامه های قابل دریافت پس از موفقیت در دوره آموزشی مدیریت بازاریابی در صنعت گردشگری :

🔷گواهینامه معتبر ملی پایان دوره آکادمی آلپ با کد رجیستری و قابلیت استعلام و امکان ترجمه رسمی

🔷گواهینامه معتبر لاتین بین المللی ALP ACADEMY  با کد رجیستری و قابلیت استعلام

🔷گواهینامه ترجمه شده توسط دارالترجمه رسمی در سر برگ وزارت دادگستری جهت مهاجرت

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Stanford Cert (استنفورد سرت) کشور آمریکا

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Cambridge Cert (کمبریج سرت) کشور انگلستان

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Oxford Cert (آکسفورد سرت) کشور انگلستان

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی ARS کشور استرالیا

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی CRS کشور کانادا

📚 سرفصل ها :

✅بازاریابی در حوزه هتلداری و جهانگردی

✅بازاریابی در صنایع وابسته به هتلداری

✅پنج فلسفه مدیریت بازاریابی

✅بازاریابی ۳.۰

✅ایجاد یک طرح بازاریابی یکپارچه

✅ایجاد رابطه با مشتریان

✅اخذ ارزش از مشتری

✅ایجاد رابطه درست با مشتریان درست

✅ویژگی های خدمات در بازاریابی هتلداری و گردشگری

✅فرهنگ خدمات

✅ویژگی های بازاریابی خدمات

✅مفاهیم مدیریتی در خدمات صنعت هتلداری

✅سه گونه بازاریابی

✅راهبردهای مدیریت در کسب و کار خدماتی

✅محیط خرد و انواع آن

✅محیط کلان و انواع آن

✅پاسخ به محیط بازاریابی

✅ماهیت کسب و کارهایی با عملکرد بالا

✅برنامه ریزی راهبردی سازمانی و تاثیر بازاریابی

✅راهبرد بازاریابی و آمیزه بازاریابی

✅مدیریت اقدامات بازاریابی

✅چالش های منحصر به فرد در صنعت هتلداری

✅مزایا و معایب برنامه ریزی

✅علت شکست برنامه های بازاریابی

✅فرایند برنامه بازاریابی

✅تحلیل موقعیت

✅تحلیل SWOT

✅تعیین اهداف و مقاصد شرکت

✅انواع اهداف کوتاه مدت

✅تدوین استراتژی بازاریابی و برنامه های عملی

✅اجرای برنامه های عملی، ارزیابی عملکرد و کنترل برنامه بازاریابی

✅تکنیک های پیش بینی فروش و مدل ها

✅مدل رفتار مصرف کننده

✅ویژگی های شخصی تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده

✅ ویژگی های شخصی تاثیرگذار بر رفتار مصرف کننده

✅فرایند تصمیم خرید

✅بخش بندی بازار، هدف گذاری و جایگاه سازی

✅هدف گذاری بازار

✅ارزیابی بخش بندی بازار

✅انتخاب بخش های بازار

✅انتخاب یک راهبرد برای پوشش بازار

✅جایگاه بازار

✅راهبردهای جایگاه سازی

✅انتخاب و اجرای راهبردی در راهبرد موضع یابی

✅انتخاب مزیت های رقابتی مناسب

✅ارتباطات و معرفی جایگاه انتخابی

✅سنجش جایگاه

✅محصول چیست

✅سطوح محصول

✅راهبرد ایجاد نام تجاری

✅توسعه محصول جدید

✅توسعه محصول از طریق اکتساب

✅مراحل چرخه حیات محصول

✅قیمت

✅عواملی که زمان تنظیم قیمت باید به آن توجه داشت

✅رویکردهای کلی قیمت گذاری

✅راهبردهای قیمت گذاری

✅زنجیره های تامین و شبکه تحویل ارزش

✅ماهیت و اهمیت سیستم های توزیع

✅کانال های توزیع هتلداری

✅رفتار کانال

✅انتخاب اعضای کانال

✅مسئولیت اعضای کانال و تامین کنندگان

✅مکان کسب و کار

✅آمیزه ارتقایی و ارتباطات

✅گام هایی در توسعه ارتباطات موثر

✅تعیین آمیزه و بودجه ارتقایی کل

✅طراحی و تبلیغ

✅آمیخته ترفیعات

✅وظایف تبلیغات و ترفیعات

✅مدیریت آمیخته ترفیعی

✅ترفیعات در طول چرخه عمر محصول

✅تعیین بودجه ترفیعات

✅مزایا و معایب بودجه های تبلیغاتی

✅روش های بودجه بندی

✅فرایند بودجه بندی

✅مدیریت تبلیغات

✅انواع تبلیغات

✅استراتژی و موقعیت یابی تبلیغات

✅اثرات تبلیغات

✅انتقادهای اخلاقی و اجتماعی بر تبلیغات

✅اثرات اقتصادی تبلیغات

✅تصمیمات عمده در تبلیغات

✅روابط عمومی

✅فعالیت های مهم بخش های روابط عمومی

✅تبلیغات

✅فرایند روابط عمومی

✅فرصت های روابط عمومی برای صنعت گردشگری

✅مدیریت بحران

✅ارتقای فروش

✅بازاریابی فروشگاهی محلی

✅بازاریابی مستقیم

✅پایگاه داده مشتری و بازاریابی مستقیم

✅بازاریابی مستقیم روابط را می سازند

✅اشکال سنتی بازاریابی مستقیم

✅فناوری های دیجیتالی بازاریابی مستقیم

✅ایجاد یک حضور آنلاین

✅امنیت و حریم خصوصی آنلاین

✅جهانی شدن صنعت جهانگرد

آکادمی آلپ

معتبرترین مرکز آموزش مجازی تخصصی بین المللی مدیریت کیفیت در کشور