📝 مدیریت گردشگری پزشکی

📝 Medical Tourism Management

ترکیب گردشگری و پزشکی، نوع جدیدی از گردشگری است. گردشگری پزشکی، نوعی از گردشگری است که در آن گردشگر به دنبال درمان پزشکی در خارج از کشور خودش است و همچنین گونه یا تجربه گردشگری مرسوم، مربوط به فراغت و استراحت در مکانهای گردشگری را نیز شامل میشود. سفر برای درمان و بازیابی توان، یکی از مهمترین اهداف گردشگری پزشکی است و اغلب اوقات، حول دریافت خدمات درمانی، فعالیتهای اوقات فراغت نیز به بسته سفر بیمار اضافه میشود.
امروزه، گردشگری پزشکی یکی از مهمترین شاخه های صنعت گردشگری است که منافع اقتصادی و اجتماعی بالایی دارد در ارتباط با اهمیت این موضوع نیز باید گفت، این صنعت به ایجاد یک صنعت جهانی ۶۰میلیارد دلاری منجر شده است که بر مشتریان، عرضهکنندگان، مقاصد، دولتها و … تأثیر دارد. احتمالاً افزایش رشد گردشگری پزشکی در آینده با افزایش خصوصی سازی درمان و وجود تفاوت قیمتها، بیشتر خواهد بود ضمن اینکه کارشناسان پیش بینی میکنند، صنعت گردشگری  به سودآورترین صنعت جهان تبدیل شود.

از طرفی، توسعه گردشگری پزشکی را میتوان به عنوان یک استراتژی ملی، علاوه بر استفاده بهینه از سرمایه های داخلی در راستای افزایش درآمد کشور به عنوان یک بازوی امنیت ملی دانست. ایران نیز یکی از قطبهای اصلی گردشگری سلامت در منطقه خواهد شد و از رهگذر آن، نه تنها از خروج ارز جلوگیری میشود، بلکه درآمد ارزی قابل توجهی نصیب ایران خواهد شد اما برای بهره برداری بیشتر از این صنعت در حال رشد، نیازمند برنامه های بازاریابی هدفمند و مدون هستیم که این مهم بدون شناخت مشتریان، انتخاب بازار هدف مناسب و مدیریت ارتباط با مشتریان هدف فراهم نمیشود. تقسیم بازار یا بخش بندی بازار، هسته مرکزی استراتژی بازاریابی است زیرا استراتژی بازاریابی شامل دو بخش اساسی است: گزینش بازار هدف و توسعه و تدوین برنامه بازاریابی مؤثر برای موفقیت در بازار هدف. مسئله ای که وجود دارد این است که در ایران علیرغم وجود پتانسیل های بالا در این نوع گردشگری- مانند خدمات پزشکی ممتاز و کارآمد در کشور- متأسفانه گردشگری پزشکی از رشد قابل توجهی در مقایسه با کشورهای مشابه و پیشرو برخوردار نبوده است. تعیین آمیخته بازاریابی مناسب و هماهنگ با گردشگران مدرن، یکی از فاکتورهای مؤثر برای موفقیت در جذب گردشگران پزشکی است؛ بنابراین یکی از لوازم تعیین آمیخته بازاریابی مناسب، مطالعه بازار و بخشبندی آن و انتخاب بازار هدف مناسبی است که بر اساس ویژگیهای این بازار منتخب، آمیخته بازاریابی مؤثر طراحی میشود. بازاریابی گردشگری به دلیل ویژگیهای خاص محصول آن، وظیفه ای پیچیده است زیرا محصول گردشگری از همه جاذبه ها، تسهیلات و خدمات مورد استفاده یا رؤیت گردشگران در مدت اقامت آنها در مقصد تشکیل میشود، همچنین هر اتفاقی که در این مدت برای گردشگری رخ میدهد یا هر تجربه ای که کسب کنند، بخشی از محصول گردشگری است؛ بنابراین، با توجه به پیچیدگی محصول گردشگری و تنوع ترجیحات و خواسته های گردشگران، اثربخشی بازاریابی گردشگری مستلزم شناسایی بازارهای هدف مشخص و روشن است تا در نهایت با طراحی استراتژیهای مناسب بازاریابی و ارائه برنامه های بازاریابی مناسب، بتوان نیازهای گروه هدف را برآورده کرد که خروجی این فرآیند سودآوری برای ذینفعان صنعت خواهد بود.

از دیگر مزایای شرکت در این دوره استفاده از انواع گواهینامه و مدرک معتبر ملی و بین المللی با کد رهگیری اختصاصی و قابل استعلام می باشد.

✅گواهینامه های قابل دریافت پس از موفقیت در دوره آموزشی مدیریت گردشگری پزشکی :

🔷گواهینامه معتبر ملی پایان دوره آکادمی آلپ با کد رجیستری و قابلیت استعلام و امکان ترجمه رسمی

🔷گواهینامه معتبر لاتین بین المللی ALP ACADEMY  با کد رجیستری و قابلیت استعلام

🔷گواهینامه ترجمه شده توسط دارالترجمه رسمی در سر برگ وزارت دادگستری جهت مهاجرت

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Stanford Cert (استنفورد سرت) کشور آمریکا

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Cambridge Cert (کمبریج سرت) کشور انگلستان

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی آکادمی  Oxford Cert (آکسفورد سرت) کشور انگلستان

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی ARS کشور استرالیا

🔷گواهینامه معتبر بین المللی پایان دوره آموزشی CRS کشور کانادا

📚 سرفصل ها :

✅ مقدمه

✅ اصطلاحات و تعاریف

✅ هماهنگی های اخذ روادید

✅ خدمات مهمان یاری

✅ پایش رضایت گردشگران پزشکی و برنامه عملیاتی

✅ الزامات برای تسهیل گران

✅ الزامات ارائه دهندگان مراقبت های سلامت

✅ اطلاع رسانی درباره ارائه دهنده مراقبت های سلامت

✅ اطلاع رسانی درباره درمان

✅ ارائه خدمات عمومی

✅ برنامه ریزی و هماهنگی کارکنان

✅ الزامات صلاحیت شغلی

✅ ارائه دهنده خدمات درمانی

✅ فرآیند پذیرش

✅ سوابق گردشگر پزشکی

✅ رضایتنامه آگاهانه

✅ اتاق ها

✅ ترخیص

✅ پیگیری گردشگر پزشکی

✅ تغذیه

✅ ایمنی و امنیت

✅ سلامت غذا

✅ کنترل آفات و گندزدایی

✅ اقدامات امنیتی و دارائی های گردشگر پزشکی

✅ ارزیابی ریسک آتش سوزی و حفاظت در مقابل آن

✅ طرح اضطراری و تخلیه

✅ پاکیزه سازی، گندزدایی و سترون سازی

✅ حقوق گردشگر پزشکی

✅ حداقل الزامات شایستگی و توصیه هایی برای تسهیلگران

✅ منشور حقوق بیمار در ایران

آکادمی آلپ

معتبرترین مرکز آموزش مجازی تخصصی بین المللی مدیریت کیفیت در کشور